辦公室的清潔服務 :
(1)作業原則:在集中辦公時間的前或后進行,通常是在室內無辦公人員時作業;—般情況下,需2 人以上才可進人。
(2)流程:準備→檢查→清倒→擦抹→整理→更換→吸塵→關閉→收尾→記錄。
(3)作業流程
①準備:2條毛巾、膠水桶、排拖、掃把、撮箕、垃圾袋、塵推(噴好靜電吸塵液)、拖把、肥皂、洗 衣粉。
②進人人:每組2~3人,組長持鑰匙開門,同時進人,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允 許后再作業。
③檢查:進人室內后,先查看有無異?,F象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異 常,應先向上級主管報告后再作業。
④清倒:清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍、集中垃圾袋 時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。
⑤擦抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具和墻壁等。擦拭家具時,應由高到低, 先里后外;抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻 面、天花等的清潔可以定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(每天抹—間或—面)。
⑥整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習慣的固定位置 放好。如發現局部臟污需及時處理(任何有文字的紙張不得作廢紙扔掉)。 ⑦更換:更換垃圾袋、煙灰缸。
⑧吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的順序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。 發現局部臟污應及時處理。
⑨關閉:清潔結束后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然后關燈、鎖門。 ⑩記錄:認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員人數、姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶 狀態(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。
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怎么做好辦公室的清潔服務
瀏覽: 發布日期:2019-06-08